Cliente Bancario: para conocer y entender el mundo bancario

Un sitio web de la Comisión para el Mercado Financiero de Chile, CMF Chile

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Para conocer y entender el mundo bancario

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¿Con quien consultar en cada banco?

Los bancos tienen funcionarios encargados de atender las consultas y/o reclamos que hagan sus clientes.

A continuación se entrega una nómina de las Instituciones Financieras y las personas encargadas de responder dichas consultas (todas las direcciones y teléfonos corresponden a la ciudad de Santiago, salvo donde se indica):

Institución Financiera Funcionario encargado Dirección Fono
Banco de Chile Elizabeth Ahumada Silva Huérfanos 980 Piso 8, Santiago 2 2468 8444
Banco Internacional Javier Carrillo Ahumada Moneda 818 2 2989 70000
Scotiabank Chile Paulina Villalobos P. Morandé 226, piso 7 2 2692 6129
Banco de Crédito e Inversiones (BCI) y Banco Nova Claudia Navarrete Castillo Agustinas 1161, piso 3, Santiago 2 2383 5165
Itaú - Corpbanca Yamilet Rojas Bandera 206 piso 5 2 2687 8420
Banco Bice Jaime del Villar Teatinos 220, piso 5 2 2692 2036
HSBC Bank Chile Pablo Gamboa Yuraszeck Avenida Vitacura 2872, Vitacura 2 2332 1941
Banco Santander-Chile Paola Zapata Bandera 150, Piso 7 2 2320 8130/ 2 2647 4341 / Fax: 2 2631 6533
Banco Security Matías Cristi Avda. Santa Elena N° 2400, San Joaquín 2 2584 4060
Banco Falabella Jimena Espinosa Ahumada 11, Piso 9, Santiago 2 2412 6951
Banco Ripley Jenny Aguirre Huérfanos 1060, piso 2 2 2390 2917
Banco Consorcio Susana Decap Ahumada 370, Piso 8 2 2787 1849
Banco do Brasil S.A. Héctor Fabio Muñoz Apoquindo 3001 Piso 1, Las Condes 2 2336 3062
Citibank Chile Paulette Chinchón Avenida El Bosque 500 Piso 3, Las Condes 22345 6026
JP Morgan Chase Bank Eugenia Piñeiro Sánchez Fontecilla 310 Piso 9, Las Condes -----
Banco Estado Pilar Flores Galería Antonio Varas 1135 -----
Coocretal Simón Catalán Av. Bdo. O'Higgins 776, Talagante 2 2510 5827
Coopeuch Rodrigo Silva P. Alameda 194, 4° Piso 2 2328 6132
Capual Andrea Zerega Av. Bdo. O'Higgins 2274, Santiago 2 2692 4005
Presto Pamela Tillemann Muñoz ----- 2 2345 5827 / 2 2345 5750 - Fax: 2 2345 5939

Actualizado: 10/09/2019