Cliente Bancario: para conocer y entender el mundo bancario

Un sitio web de la Comisión para el Mercado Financiero de Chile, CMF Chile

Clientebancario.cl

Para conocer y entender el mundo bancario

Un sitio web de la Comisión para el Mercado Financiero de Chile, CMF Chile

Consulta de Reclamos

Actividades realizadas

  • Su presentación nro.02164 fue ingresada al registro que lleva la Oficina de Consultas e Informaciones de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), con fecha 25 de enero del 2011.
  • Con fecha 25 de enero del 2011, SBIF comenzó el Análisis Interno de la Presentación.
  • Con fecha 28 de enero del 2011, se ha solicitado a Banco del Estado de Chile que entregue la información relativa al caso de la presentación.
  • Con fecha 11 de febrero del 2011, Banco del Estado de Chile ha solicitado 10 dias adicionales para entregar una respuesta al caso de la presentación.
  • Con fecha 16 de febrero del 2011, la Superintendencia de Bancos e Institucines Financieras (SBIF), en base a los antecedentes, ha aprobado los dias adicionales solicitados.
  • Con fecha 03 de marzo del 2011, Banco del Estado de Chile ha solicitado 10 dias adicionales para entregar una respuesta al caso de la presentación.
  • Con fecha 07 de marzo del 2011, la Superintendencia de Bancos e Institucines Financieras (SBIF), en base a los antecedentes, ha aprobado los dias adicionales solicitados.
  • Con fecha 22 de marzo del 2011, Banco del Estado de Chile ha solicitado 10 dias adicionales para entregar una respuesta al caso de la presentación.
  • Con fecha 25 de marzo del 2011, la Superintendencia de Bancos e Institucines Financieras (SBIF), en base a los antecedentes, ha aprobado los dias adicionales solicitados.
  • Con fecha 08 de abril del 2011, Banco del Estado de Chile ha enviado respuesta a requerimiento.
  • Con fecha 11 de abril del 2011, SBIF comenzó el análisis de la información recibida de Banco del Estado de Chile.
  • Con fecha 19 de abril del 2011, se ha solicitado a Banco del Estado de Chile que entregue la información relativa al caso de la presentación.
  • Con fecha 04 de mayo del 2011, Banco del Estado de Chile ha enviado respuesta a requerimiento.
  • Con fecha 09 de mayo del 2011, SBIF comenzó el análisis de la información recibida de Banco del Estado de Chile.
  • Con fecha 18 de mayo del 2011, SBIF envió a la dirección registrada en la presentación, la respuesta oficial al caso.